Как обманывают покупателей производители матрасов?

Качество матрасов не всегда соответствует их цене.  В чем дело, почему матрасы проседают, становятся неровными, теряют форму почти сразу после покупки? Кратко — дело в нарушениях на производстве. Но потребителя интересует, где именно ожидать подвоха, и есть ли возможность защитить свои права, наказав продавца рублем.

Матрас с оборудованным смотровым окошком найти проблематично, как правило это полностью закрытое со всех сторон изделие. Клиент покупает определенный набор наполнителей матраса, но не видит, что получил в итоге. Что же может скрываться под красивым чехлом?

Как проверить качество матрасов при приемке

Первое впечатление от нового матраса может испортить только грязь поверхности и сильный запах. Грязный матрас принимать нельзя, потом вы никогда не докажете, что не пачкали его. Запах обязательно должен выветриться, если этого не происходит, стоит написать претензию. Доставленное вам изделие нужно тщательно прощупать, это поможет выявить явный брак. Обратите внимание на целостность швов.

Реальное качество матрасов проявляется, когда их используют. Прекрасно, если матрас сделан добротно. Он будет служить несколько лет.  Но следует внимательно следить за состоянием изделия и не пропустить момент, когда на поверхность вылезут скрытые производственные дефекты.

Качество матрасов и производственные дефекты

Вот на какие уловки и нарушения готовы идти недобросовестные фирмы в погоне за прибылью:

• Использование клея, который не обеспечивает долгую эластичность шва (клей для картона). Выявляется через год-полтора после производства. Застывший клей при проминании поверхности под человеком ломается и крошится внутри. В результате не держится периметр, возникает неприятный звук при надавливании на матрас.
• Замена натурального латекса синтетическими заменителями. Срок службы латекса гораздо дольше, чем у любого поролона, в том числе и современной «ортопедической пены». Синтетический наполнитель «устает» раньше сделанного из натурального каучука, перестает восстанавливать форму, даже может порваться.

• Отсутствие технической прослойки (сетки, тонкого войлока) между пружинами и наполнителями, которая служит им защитой от механических повреждений. Постоянное вертикальное движение пружин создает сильную нагрузку. Не только мягкие слои, даже кокос не выдержит резких ударов проволоки по одному и тому же месту. Как результат, пружина прорвет или продавит латекс, пену или тонкий кокос и ее можно будет почувствовать спиной.

• Экономия на материале чехлов – кармашков для пружин. Нетканые материалы могут значительно отличаться по степени стойкости к истиранию. В образце может быть показан прочный надежный файбертекс или плотный спанбонд, а в изделии все будет по-другому. Дешевый тонкий спанбонд используется в блоках эконом-класса. Он быстро рвется от движения проволоки, пружины вылазят, частично путаются. Спать становится невозможно.

• Использование дешевого пружинного блока вместо более дорогого. Например, вместо построенного по типу сот вложат тот, где пружины скреплены редкими рядами. Тут, во-первых, потеряется заявленная степень ортопедической подстройки матраса, а во-вторых, значительно снизятся характеристики по удерживанию веса.
• Махинации с наполнением основой. Чаще всего встречаются в ортопедических пружинных матрасах. В него для экономии укладывают слишком маленький по длине или по ширине блок независимых пружин. Вместо отсутствующих рядов могут положить кусок поролона, но можно встретить и просто полупустой, не до конца заполненный пружинами матрас.

Что делать, если качество матраса вас не устраивает

Многие неприятные факты могут быть обнаружены только после вскрытия чехла. Пока действуют гарантийные обязательства, категорически запрещается нарушать его целостность самостоятельно. Это значит, выявить внутренние недостатки производства можно только при проведении независимой экспертизы. Ее назначит суд. Правильные действия таковы: если продавец отказывается признать наличие брака по вашей претензии, нужно обратиться в суд.

На нашем сайте есть ряд статей в помощь покупателям матрасов плохого качества. Советуем прочитать, как действовать, чтобы защитить свои права.