Многие люди считают, что купить матрас в интернете это значит подвергнуться большому риску. Конечно, без опробования мягкости, без изучения состава наполнителей и блока и сравнения их характеристик покупка с большой вероятностью будет неудачной. Но есть порядок действий, который приведет к тому, что вы сможете приобрести в интернет-магазине подходящий вам по всем параметрам достаточно комфортный матрас по нужной цене.
Кто продает товары для сна через интернет? Это и крупные компании, имеющие разветвленную сеть салонов и множество мелких производителей матрасов. Кроме них, существуют интернет-магазины, работающие как дилеры. Ну и не стоит забывать о возможности купить матрас в крупном онлайн-гипермаркете и даже на зарубежных торговых площадках.
Плюсы и минусы покупки матраса в интернет-магазине
В чем плюсы покупки матраса через интернет?
- У вас есть возможность сравнения ассортимента различных продавцов.
- Вы можете легко найти и прочитать независимые отзывы на матрас перед покупкой.
- Цена на аналогичные матрасы в интернете может быть ниже, чем в магазине.
- В интернет-магазинах на матрасы акции и скидки проводят чаще, чем в обычных.
- Вы не можете попасть под влияние опытного продавца.
- Вы не должны тратить свое время на поездку в магазин.
Но наряду с плюсами есть и минусы. Дистанционная торговля не дает возможности познакомиться с товаром близко. Вы не можете оценить упругость, степень жесткости и мягкости самостоятельно. Даже покрытие матраса невозможно точно определить по картинке. Все, что вам доступно – краткое описание состава и характеристик изделия.
Второй момент, вызывающий сомнения, это соответствие того матраса, который вам доставят, описанию на сайте и опасность купить вещь плохого качества, сделанную из низкосортных материалов. Нельзя упускать и юридическую сторону вопроса. Независимо от того, как сделана покупка, в магазине или в интернет-магазине, покупатель должен получить гарантию продавца, но в сети можно нарваться и на недобросовестное отношение, и на мошенников. Резюмируем:
- Вы можете не угадать с параметрами матраса по жесткости.
- Вы можете купить матрас у производителей, использующих материалы плохого качества.
- Вы можете купить матрас, не подходящий вам по весу.
- Вы можете нажить себе головную боль, стараясь добиться гарантийного обслуживания и даже просто потерять деньги.
Как же следует поступать, чтобы купить в интернете хороший матрас?
Есть один ответ: успех зависит от того, насколько вдумчиво и ответственно вы подойдете к вопросу покупки. В США, где развита интернет-торговля, выяснили, что покупатели почти в равной мере удовлетворены своим новым матрасом, независимо от того, приобрели его в салоне или в интернете.
Часто заказывают онлайн уже известную модель конкретной марки. Это может быть следующая покупка или матрас, на котором довелось поспать в гостях. Но иногда единственная цель выбора матраса через интернет – сэкономить. Человек хочет найти оптимальную по его потребностям модель дешевле, чем в салоне. Но покупать изделие, на котором придется спать долгое время, ориентируясь лишь на краткое описание товара, к тому же возможно, написанное не совсем точно, очень рискованно.
Самая правильная стратегия покупателя включает в себя четыре действия.
- Нужно сходить в магазин матрасов, подобрать подходящий вам и попросить продавца подробно описать его. Если стоимость выбранной модели слишком велика, есть смысл поискать аналоги у других продавцов в интернете.
- Начать лучше всего с посещения тематических форумов и проанализировать отзывы на производителей матрасов. Имейте в виду, что маркетологи прекрасно осведомлены о том, что отзывы в интернете стали одним из самых важных факторов выбора той или иной продукции. Поэтому вы обязательно увидите множество заказных хвалебных описаний удачных покупок. Постарайтесь принимать во внимание только отрицательные отзывы. Сделать вывод о работе компании можно по их количеству, но с одной оговоркой. Чем больше объем продаж компании, тем больше клиентов и их проблем. Сравнивать между собой нужно производителей одного уровня.
- Третий шаг – это изучение аналогичных по конструкции моделей из ассортимента вызвавших доверие интернет-магазинов. Важно, чтобы совпадали параметры пружинного блока, толщина и степень жесткости наполнителей. Например, если вам понравился в салоне матрас со слоем натурального латекса в 3 см, модель с односантиметровой прослойкой вас разочарует.
- Затем нужно проконсультироваться у продавца в чате, собрав как можно больше информации непосредственно о модели и об условиях работы магазина. По этому общению можно оценить степень компетентности консультанта и уровень деловых стандартов компании. Стоит внимательно отнестись к гарантии – лучше выяснить все подводные камни заранее.
Теперь, если вас все устроило, вы можете смело заказывать матрас.